Trong thị trường marketing đầy cạnh tranh hiện nay, việc thu hút sự chú ý và tạo ấn tượng với khách hàng là điều vô cùng quan trọng. Doanh nghiệp không chỉ đầu tư vào hình ảnh, âm thanh mà còn ngày càng chú trọng đến tiếp thị bằng mùi hương - Scent Marketing. Đây được coi là một chiến lược đầy tiềm năng với khả năng tác động trực tiếp vào tâm lý và hành vi của khách hàng.
Mùi hương ảnh hưởng đến não bộ con người như thế nào và có tác động gì đến hành vi mua sắm của khách hàng? Marketing bằng mùi hương vào kinh doanh như thế nào để đạt hiệu quả cao? Hãy cùng QT Green tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé.
I. MÙI HƯƠNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN NÃO BỘ NHƯ THẾ NÀO?
Mùi hương không chỉ đơn thuần là một cảm giác thụ động mà còn là một “cánh cửa” dẫn lối đến tâm hồn, khơi gợi những cảm xúc, ký ức và hành vi nhất định.
Theo các nhà khoa học, 75% tất cả các cảm xúc được tạo ra hàng ngày là do khứu giác, và do đó, chúng ta có khả năng nhớ thứ gì đó mà chúng ta ngửi thấy cao hơn 100 lần so với thứ mà chúng ta nhìn thấy, nghe thấy hoặc chạm vào. Thông qua khứu giác, mùi hương có khả năng kết nối trực tiếp với hệ thống limbic – nơi lưu trữ cảm xúc và ký ức trong não bộ. Do đó, Marketing bằng mùi hương có thể khơi gợi cảm xúc, tạo ấn tượng sâu sắc và tác động đến hành vi mua sắm của khách hàng.
II. TIẾP THỊ BẰNG MÙI HƯƠNG ẢNH HƯỞNG TỚI TÂM LÝ VÀ HÀNH VI CỦA KHÁCH HÀNG NHƯ THẾ NÀO?
Khác với các giác quan khác, khứu giác của chúng ta gắn liền chặt chẽ với cảm xúc, ký ức và nhận thức. Mùi hương có thể làm cho tâm trạng con người biến đổi một cách nhanh chóng, thậm chí thay đổi nhịp đập của trái tim và có thể khiến chúng ta sẵn sàng móc hầu bao ra mua sắm.
Sử dụng tiếp thị mùi hương trong kinh doanh có tác động mạnh mẽ lên hành vi mua sắm của khách hàng. Dưới đây là một số cách chính mà mùi hương có thể ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng:
1. Tác động đến cảm xúc:
Mùi hương có khả năng gợi lên những cảm xúc và tâm trạng cụ thể. Những mùi hương dễ chịu và hấp dẫn có thể tạo ra phản ứng cảm xúc tích cực, dẫn đến sự hài lòng của khách hàng tăng lên và muốn dành nhiều thời gian hơn trong cửa hàng của bạn.
2. Tăng thời gian ở lại của người mua sắm:
Nghiên cứu của Viện Nghiên cứu mùi hương (Hoa Kỳ) cho thấy, việc sử dụng mùi hương phù hợp trong cửa hàng có thể tăng thời gian lưu trú của khách hàng lên tới 20%. Theo nghiên cứu của Đại học Stanford (Mỹ) cho thấy, việc sử dụng mùi hương trong các cửa hàng bán lẻ có thể gia tăng doanh thu từ 5% đến 15%. Một nghiên cứu bổ sung tại một sòng bạc đã chứng minh doanh thu của máy đánh bạc ở các khu vực có mùi thơm tăng lên 45% và thời gian ở lại tăng 40% so với khu vực không có mùi hương.
Do đó, việc sử dụng Scent Marketing cho không gian kinh doanh có khả năng giữ chân khách hàng lâu hơn và tăng tỉ lệ chuyển đổi của khách hàng nhiều hơn.
3. Cải thiện năng suất công việc, gia tăng sự hài lòng:
Không chỉ giúp thúc đẩy mua sắm, những giải pháp hương thơm cao cấp còn giúp tinh thần nhân viên được tỉnh táo, thoải mái, nâng cao năng suất làm việc. Đội ngũ nhân viên làm việc với thái độ phục vụ tốt, chuyên nghiệp hơn sẽ để lại ấn tượng và sự hài lòng với khách hàng
4. Xây dựng giá trị, nâng tầm thương hiệu:
Nhiều nghiên cứu của các thương hiệu lớn cho biết, khách hàng sẽ đánh giá cao những điểm mua sắm, dịch vụ có hương thơm, xếp chúng vào loại cao cấp và sang trọng. 100% khách hàng cho rằng, giá trị của một món hàng sẽ tăng lên nhiều lần so với giá trị thật của nó khi được trưng bày trong không gian tỏa hương thơm độc đáo.
5. Củng cố thương hiệu và xây dựng khách hàng trung thành:
Sở hữu một “mùi hương thương hiệu” độc đáo và nhất quán là chiến lược thông minh giúp doanh nghiệp tạo dựng vị thế riêng biệt trên thị trường. Mùi hương độc đáo có thể trở thành yếu tố nhận diện thương hiệu dễ nhớ, giúp khách hàng phân biệt và ghi nhớ thương hiệu một cách nhanh chóng. Ngoài ra, mùi hương có thể kích thích vùng não bộ liên quan đến trí nhớ, giúp khách hàng dễ dàng ghi nhớ thương hiệu, sản phẩm và trải nghiệm sau mua hàng từ đó giúp gia tăng khả năng khách hàng quay lại mua hàng vào lần sau.
III. GIẢI PHÁP TIẾP THỊ MÙI HƯƠNG TRONG KINH DOANH HIỆU QUẢ
Bằng cách hiểu được mùi hương ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng, các doanh nghiệp có thể kết hợp mùi hương một cách chiến lược vào không gian của họ để tạo ra phản ứng cảm xúc mong muốn, nâng cao nhận thức về thương hiệu, thúc đẩy doanh số và nuôi dưỡng mối quan hệ khách hàng chặt chẽ hơn.
Theo chia sẻ từ các chuyên gia tạo mùi hương hàng đầu, nếu bạn muốn sử dụng mùi hương kích thích mua sắm của khách hàng tại các shop thời trang, store…. hãy biết cách chọn mùi hương phù hợp. Dưới đây là một số mùi hương có có khả năng kích thích lớn bạn hãy bỏ túi nhé!
Thế giới mùi hương đa dạng để bạn tự do lựa chọn
– Mùi hương của cam, chanh
Hương thơm mang lại sự khoan khoái nơi đầu mũi. Không gian với mùi hương thiên nhiên trong lành, tươi mát giúp xoa dịu tâm tư giúp chúng ta cảm thấy tươi vui, lạc quan và mang đến bầu không khí thanh lịch và sạch sẽ, thư thái tâm hồn và đầu óc, tạo hứng thú mua sắm của khách hàng một cách mạnh mẽ.
– Mùi hương từ các loài hoa
Mùi hương hoa là những mùi hương phổ biến được rất nhiều người yêu thích, đặc biệt là đông đảo chị em phụ nữ. Một số nốt hương đặc trưng, hấp dẫn phải kể đến như hoa hồng, hoa mẫu đơn, hoa nhài, hoa lily, hoa mộc lan, ... Những mùi hương này có thể đem đến cho khách hàng những cảm nhận khác nhau: lãng mãn, ngọt ngào, sang trọng và quý phái hay lịch lãm đầy ấn tượng.
Không gian lan tỏa mùi hương sang trọng, tinh tế giúp xử lý các mùi hôi khó chịu một cách nhẹ nhàng, đồng thời nâng cao sự trải nghiệm, níu giữ chân khách hàng lâu hơn.
– Mùi hương từ trái cây
Hương trái cây gây ấn tượng với mùi hương của những loại trái cây thơm lành, ngọt mát như táo, việt quất, xoài, đào, lê, mơ, mận… Hương vị tươi mát, ngọt ngào mang lại sự dễ chịu, tạo cảm giác hứng khởi, giảm mệt mỏi, lo âu cho con người.
Một mùi hương ngọt lành đến nỗi, những ai không quen ngửi nước hoa cũng tấm tắc khen thơm sẽ là một điểm nhấn ấn tượng cho không gian của bạn, giúp thu hút khách hàng và gia tăng doanh số một cách đáng kể.
– Mùi hương từ gỗ, thảo mộc
Hương thơm tự nhiên mùi gỗ hay thảo mộc mang lại cho người xung quanh cảm giác ấm áp, nhẹ nhàng và dễ chịu. Hương thơm thiên nhiên tinh tế lan tỏa, một không gian thơm mát tạo cảm giác hưng phấn, thúc đẩy khách hàng không ngần ngại chi tiêu cho những món hàng đắt tiền.
IV. GIẢI PHÁP TIẾP THỊ HƯƠNG THƠM HOÀN HẢO TỪ QT GREEN
Công ty TNHH QT Green là một địa chỉ đáng tin cậy với nhiều năm kinh nghiệm, sản phẩm uy tín, chất lượng, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp.
Giải pháp tạo hương thơm hàng đầu của chúng tôi đang là điểm đến tin cậy của mọi khách hàng, nơi trao gửi cơ hội kinh doanh làm giàu cho nhiều showroom, cửa hàng, shop thời trang, nhà hàng, khách sạn, quán coffee, karaoke, bida - bar club, phòng GYM, Yoga, thẩm mỹ viện, Spa, Hair salon …
Ở QT Green có đầy đủ các dòng máy tạo hương thơm cao cấp, đa dạng với nhiều công suất, kiểu dáng sang trọng, đẹp mắt phù hợp với nhiều không gian diện tích từ nhỏ đến lớn:
Bộ sưu tập mùi hương tinh dầu chất lượng 5 sao cao cấp, sang trọng: Atticin Sky Blue, Victoria, Ritz, Shangrila, Rain Bamboo, Sheraton, Amethyst, W hotel, Ocean Breezee, Secret Wish, Gardenia, Bleu, Intercontinental, Sage Sea Salt…
Giải pháp hương thơm bằng tinh dầu là một phương pháp hiệu quả mang đến thành công cho địa điểm kinh doanh của bạn. Chúng tôi sẽ giúp bạn bứt phá doanh thu, nâng tầm thương hiệu bằng những giải pháp tạo mùi cực đơn giản mà hiệu quả. Hãy liên hệ ngay với QT Green để được tư vấn và nhận nhiều ưu đãi.
Website: https://qtgreen.com
Hotline / Zalo Chat (24/24): 0896591288